Vilkår og betingelser

Disse vilkårene regulerer bruken av tjenestene levert av AI Agenten AS, inkludert sosiale medier-integrasjonen mot Meta-plattformene (Facebook, Instagram) og LinkedIn.

1. Aksept av vilkår

Ved å bruke AI Agenten ASs tjenester aksepterer du å være bundet av disse vilkårene og betingelsene.

Hvis du ikke aksepterer disse vilkårene, må du ikke bruke våre tjenester.

Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene når som helst. Endringer vil tre i kraft umiddelbart etter publisering på denne siden.

Det er ditt ansvar å regelmessig gjennomgå disse vilkårene. Fortsatt bruk av tjenestene etter endringer utgjør aksept av de nye vilkårene.

2. Tjenestebeskrivelse

AI Agenten AS tilbyr følgende tjenester:

AI-baserte løsninger:
- Utvikling av tilpassede AI-agenter
- Automatisering av arbeidsoppgaver
- Integrasjon av AI i eksisterende systemer

Sosiale medier-administrasjon:
- Tilkobling og forvaltning av Facebook Pages, Instagram Business/Creator-kontoer og LinkedIn Company Pages
- Henting og besvaring av innlegg, kommentarer og direktemeldinger via Meta Graph API og LinkedIn API
- Publisering på vegne av tilkoblede kontoer

Frontend-utvikling:
- Webapplikasjoner
- Brukergrensesnitt
- Responsiv design

Konsultasjon:
- AI-strategi og rådgivning
- Teknisk veiledning
- Implementeringsstøtte

Vi forbeholder oss retten til å endre, suspendere eller avslutte tjenester uten forvarsel.

3. Brukerforpliktelser

Som bruker av våre tjenester forplikter du deg til å:

Lovlig bruk:
- Bruke tjenestene i samsvar med gjeldende lover
- Ikke bruke tjenestene til ulovlige formål
- Respektere andres rettigheter

Sosiale medier-integrasjoner:
- Være administrator av sidene/kontoene du kobler til
- Følge Metas Platform Terms og Developer Policies samt LinkedIns API Terms of Use
- Ikke misbruke tilgangen (spam, masseutsendelse uten samtykke, brudd på plattformenes community standards)

Sikkerhet:
- Holde påloggingsinformasjon konfidensiell
- Varsle oss umiddelbart om sikkerhetsbrudd
- Ikke dele tilgang med uautoriserte personer

Ansvarlig bruk:
- Ikke misbruke eller overbelaste systemet
- Ikke forsøke å få uautorisert tilgang
- Ikke distribuere skadelig programvare

4. Betaling og fakturering

For betalte tjenester gjelder følgende:

Priser:
- Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK)
- Priser er eksklusiv merverdiavgift (mva) hvis ikke annet er oppgitt
- Vi forbeholder oss retten til å endre priser med 30 dagers varsel

Fakturering:
- Fakturaer sendes elektronisk
- Betalingsfrist er 14 dager fra fakturadato
- Ved forsinket betaling kan renter og purregebyr påløpe

Abonnement:
- Abonnement fornyes automatisk
- Du kan si opp abonnementet med 30 dagers varsel
- Ingen refusjon for delvis brukte perioder

5. Immaterielle rettigheter

Eierskap til tjenester:
- AI Agenten AS eier alle rettigheter til våre tjenester, programvare og dokumentasjon
- Du får en begrenset, ikke-eksklusiv lisens til å bruke tjenestene
- Du kan ikke kopiere, modifisere eller distribuere våre tjenester

Kundens innhold:
- Du beholder alle rettigheter til ditt eget innhold
- Du gir oss lisens til å bruke innholdet for å levere tjenestene
- Du er ansvarlig for at ditt innhold ikke krenker andres rettigheter

Tilpassede løsninger:
- Eierskap til tilpassede løsninger avtales separat i prosjektavtale
- Som standard eier kunden tilpasset kode og innhold
- AI Agenten AS beholder rettigheter til generiske komponenter og rammeverk

6. Ansvarsbegrensning

AI Agenten AS er ikke ansvarlig for:

Indirekte tap:
- Tapt fortjeneste eller inntekt
- Tap av data eller informasjon
- Forretningsavbrudd
- Andre indirekte eller følgeskader

Begrensninger:
- Vårt ansvar er begrenset til det du har betalt siste 12 måneder
- Vi garanterer ikke feilfri drift av tjenestene
- Vi er ikke ansvarlige for tredjeparts handlinger eller tjenester (inkludert Meta, LinkedIn, OpenAI)

Force majeure:
- Vi er ikke ansvarlige for forhold utenfor vår kontroll
- Dette inkluderer naturkatastrofer, krig, streik osv.

7. Garantier og ansvarsfraskrivelse

Tjenestene leveres «som de er»:
- Vi garanterer ikke at tjenestene er feilfrie
- Vi garanterer ikke uavbrutt tilgjengelighet
- Vi garanterer ikke spesifikke resultater

Beste innsats:
- Vi forplikter oss til å levere tjenester med faglig dyktighet
- Vi arbeider aktivt for å forbedre og vedlikeholde tjenestene
- Vi gir rimelig teknisk support

Kunde-ansvar:
- Det er ditt ansvar å evaluere om tjenestene passer dine behov
- Du må ha tilstrekkelige sikkerhetskopier av dine data
- Du er ansvarlig for bruk av tjenestene i din virksomhet

8. Oppsigelse og suspensjon

Vi kan suspendere eller avslutte din tilgang til tjenestene hvis:

Brudd på vilkår:
- Du bryter disse vilkårene
- Du bruker tjenestene på ulovlig eller uredelig måte
- Du ikke betaler for tjenestene

Varsling:
- Vi vil som hovedregel varsle deg før suspensjon
- Ved alvorlige brudd kan vi suspendere umiddelbart
- Du vil få mulighet til å rette opp forholdet

Ved oppsigelse:
- Du må slette all programvare og dokumentasjon fra AI Agenten AS
- Vi sletter sosiale medier-tokens umiddelbart og tilhørende data innen 30 dager (se Data Deletion Instructions)
- Betalingsforpliktelser løper ut kontraktsperioden

9. Konfidensialitet

Konfidensiell informasjon:
- Begge parter forplikter seg til å behandle konfidensiell informasjon fortrolig
- Konfidensiell informasjon må ikke deles med tredjeparter uten samtykke
- Forpliktelsen gjelder under og i 3 år etter avtaleforholdet

Unntak:
- Offentlig tilgjengelig informasjon
- Informasjon som må utleveres ved lov
- Informasjon som er utviklet uavhengig

Behandling av data:
- Vi behandler personopplysninger i henhold til vår personvernerklæring
- Tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak er implementert
- Vi følger GDPR og norsk personvernlovgivning

10. Jurisdiksjon og tvisteløsning

Disse vilkårene er underlagt norsk lov.

Tvisteløsning:
- Tvister skal først forsøkes løst i minnelighet
- Ved uenighet kan saken bringes inn for norske domstoler
- Oslo tingrett er avtalt verneting

Gyldighet:
- Hvis en bestemmelse er ugyldig, påvirker ikke dette de andre bestemmelsene
- Ugyldige bestemmelser skal erstattes med gyldige bestemmelser med tilsvarende virkning

Endringer:
- Vesentlige endringer i vilkårene varsles med 30 dagers varsel
- Mindre endringer kan gjøres uten varsel
- Sist oppdatert: 28. april 2026